Ремонт принтеров: типичные поломки струйных и лазерных моделей
Принтер — техника с большим количеством движущихся частей и расходных материалов, поэтому ломается он предсказуемо. Разбираем типичные неисправности отдельно для струйных и лазерных моделей и объясняем, что можно сделать самому.
Две разные технологии — две разные логики поломок
Прежде чем говорить о неисправностях, важно понимать разницу.
Струйный принтер наносит на бумагу микроскопические капли жидких чернил через сопла печатающей головки. Его слабое место — засыхание чернил и засорение сопел. Такой принтер не любит простоя: неделя без печати — и головку приходится прочищать.
Лазерный принтер работает иначе. Лазер рисует изображение на фотобарабане в виде электростатического заряда, к заряженным участкам прилипает тонер — мелкий сухой порошок, он переносится на бумагу и запекается в печке при высокой температуре. Слабые места здесь механические и тепловые: износ фотобарабана, ролики, печка.
Отсюда общий вывод: струйник страдает от простоя, лазерник — от пробега.
Общие для всех неисправности
Не захватывает бумагу
Самая частая механическая поломка. Причина в ролике захвата: его резиновая поверхность полируется бумажной пылью и теряет сцепление. Принтер шумит, крутит, но лист остаётся в лотке или заходит криво.
Временно помогает протирка ролика влажной безворсовой салфеткой. Решение постоянное — замена ролика или его резиновой накладки. Попытки «оживить» ролик наждачной бумагой портят его окончательно.
Сюда же относится замятая или неподходящая бумага: слишком тонкая, влажная, скрученная или с загнутыми уголками.
Зажёвывает листы
Причины по частоте: изношенные ролики, посторонний предмет в тракте подачи, остатки предыдущего замятия, деформированная бумага, неправильно выставленные ограничители в лотке.
Извлекать замятый лист нужно аккуратно, в направлении движения бумаги, и обязательно убедиться, что не осталось оторванных кусочков. Именно они становятся причиной следующих замятий.
Принтер не определяется
Проверяется кабель, порт, драйвер и очередь печати. Частая ситуация: после обновления системы слетел драйвер или принтер оказался «приостановлен» в настройках. Для сетевых моделей добавляется проверка адреса и подключения к сети.
Неисправности струйных принтеров
Печатает полосами или не печатает один цвет
Классика жанра — засохшие сопла. Лечится программной прочисткой из сервисного меню драйвера. Важно: прочистка расходует чернила, и делать её подряд больше двух-трёх раз бессмысленно — если не помогло, нужна промывка головки вручную.
Если не печатает целый цвет, проверьте уровень чернил и контакты картриджа. На системах непрерывной подачи частая причина — воздушная пробка в шлейфе.
Полностью засохшая головка
Результат долгого простоя. Восстановление возможно отмачиванием в промывочной жидкости, но успех не гарантирован: при глубоком засыхании пигмент кристаллизуется внутри каналов. На части моделей головка встроена в картридж, и тогда проблема решается его заменой.
Профилактика простая: печатать хотя бы одну цветную страницу раз в неделю.
Мажет и оставляет полосы по краю
Обычно это переполненный памперс — абсорбирующая прокладка, куда уходят чернила при прочистках, либо загрязнение каретки и энкодерной ленты. Требует разборки и чистки.
Сообщение о переполнении счётчика отработки
Принтер считает количество прочисток и при достижении лимита блокируется. Решается заменой или промывкой абсорбера и сбросом счётчика.
Неисправности лазерных принтеров
Бледная печать
Первое, что проверяется, — остаток тонера. Если картридж перезаправляемый, можно вынуть его и покачать из стороны в сторону: если печать временно улучшилась, тонер заканчивается.
Другие причины: износ фотобарабана, загрязнение оптики, неисправность высоковольтного узла.
Вертикальная полоса или повторяющиеся пятна
Очень информативный симптом. Дефект, повторяющийся через равные промежутки, указывает на конкретный вал: по расстоянию между повторами мастер определяет, что именно изношено — фотобарабан, ролик заряда или магнитный вал.
Сплошная тёмная вертикальная полоса чаще всего означает выработку на фотобарабане или повреждение ракеля — лезвия, снимающего остатки тонера.
Тонер осыпается с бумаги
Изображение печатается, но стирается пальцем. Это неисправность печки: не достигается рабочая температура либо изношен термоэлемент. Требует замены узла.
Фон и серый налёт по всему листу
Причины: некачественный или неподходящий тонер, износ ракеля, утечка в картридже, загрязнение внутренних узлов просыпавшимся тонером.
Скрип, стук, шум при работе
Изношенные шестерни, подшипники или попавший внутрь посторонний предмет. Продолжать печать при посторонних звуках не стоит — можно сломать привод.
Заправлять или менять картридж
Тема отдельная и обширная, ей посвящён материал заправка картриджей. Коротко: заправка выгоднее в несколько раз, но качество зависит от тонера и от того, меняются ли изношенные детали внутри картриджа, а не только досыпается порошок.
Что можно сделать самостоятельно
Безопасный список:
- Проверить бумагу: сухая, ровная, подходящей плотности, ограничители выставлены по формату.
- Аккуратно извлечь замятый лист и убедиться в отсутствии обрывков.
- Протереть ролик захвата влажной салфеткой.
- Запустить прочистку головки на струйном принтере — не более двух раз подряд.
- Вынуть и покачать картридж лазерного принтера.
- Переустановить драйвер и очистить очередь печати.
Чего делать не нужно: продувать лазерный принтер сжатым воздухом — тонер разлетится по всем узлам; промывать картриджи водой; досыпать тонер в картридж, не открывая и не очищая бункер отработки; разбирать печку — она горячая и хрупкая.
Стоит ли ремонтировать
Для бюджетных струйных моделей ремонт нередко сопоставим с ценой нового аппарата, и мы честно об этом говорим. Для лазерных принтеров, особенно офисных, ремонт почти всегда выгоден: конструкции ремонтопригодны, детали доступны, ресурс высокий.
Стоимость и сроки
Диагностика бесплатная. Профилактика с чисткой тракта подачи — от 900 рублей. Замена ролика захвата — от 800 рублей плюс деталь. Промывка печатающей головки — от 1 200 рублей. Замена термопленки или печки — от 1 500 рублей плюс узел. Восстановление картриджа с заменой изношенных деталей — считается отдельно.
Большинство работ занимает от одного дня. Возможен выезд к клиенту для офисной техники. Цены — в прайс-листе, описание услуг — на странице ремонт оргтехники.