Полосы при печати на лазерном принтере: как определить причину

Полосы на отпечатках — одна из самых частых жалоб на лазерные принтеры. Вчера документы выходили чистыми, а сегодня на каждом листе черная вертикальная линия, серый фон или бледные участки. Хорошая новость: по виду дефекта опытный мастер часто может определить причину еще до разборки. Рассказываем, какие бывают дефекты печати, что их вызывает и что можно сделать самостоятельно.

Как печатает лазерный принтер

Чтобы понять причины дефектов, полезно знать, как устроена лазерная печать. Внутри принтера находится фотобарабан — цилиндр со светочувствительным покрытием. Вал заряда равномерно заряжает его поверхность. Лазер рисует на барабане изображение, снимая заряд в нужных местах. Вал проявки наносит тонер, который прилипает только к разряженным участкам. Затем тонер переносится на бумагу, а термоузел — печка — расплавляет и запекает его. Лезвие очистки снимает остатки тонера с барабана в бункер отработки.

Любое звено этой цепочки может стать причиной дефекта. В большинстве принтеров барабан, вал заряда, вал проявки и лезвие находятся внутри картриджа, поэтому многие проблемы решаются его заменой или восстановлением.

Вертикальные полосы

Белая вертикальная полоса

Если на отпечатках есть белая незапечатанная полоса сверху вниз, чаще всего причина в недостатке тонера или в загрязнении. Первое, что стоит сделать, — вынуть картридж и аккуратно покачать его из стороны в сторону, чтобы равномерно распределить тонер. Если полоса пропала, тонер заканчивается, и картридж пора заправить.

Если не помогло, возможно, на зеркале или защитном стекле лазерного блока скопилась пыль, или на вал проявки налип посторонний предмет. Также белая полоса может появиться из-за повреждения ракеля дозирования тонера.

Черная вертикальная полоса

Черная линия по всей длине листа обычно говорит о повреждении фотобарабана — царапине на его поверхности. Также причиной может быть износ лезвия очистки: если в нем есть дефект, оно не снимает тонер с барабана в одном месте. Решение — замена барабана или лезвия.

Несколько тонких полос

Множество тонких вертикальных линий иногда вызывает загрязненный вал заряда или переполненный бункер отработки, из которого тонер просыпается обратно на барабан.

Горизонтальные полосы и повторяющиеся дефекты

Если дефект повторяется через одинаковое расстояние по длине листа, это очень полезная подсказка. Каждый вал в принтере имеет определенную длину окружности, и дефект на нем повторяется с этим шагом. Измерив расстояние между повторами, мастер определяет, какой вал неисправен.

Ориентировочно:

• повтор через 75–95 мм — фотобарабан;
• повтор через 35–40 мм — вал заряда;
• повтор через 45–55 мм — вал проявки;
• повтор через 55–90 мм — элементы термоузла, в зависимости от модели.

Точные значения зависят от модели принтера и указаны в сервисной документации.

Серый фон

Если весь лист покрыт легким серым налетом, причина часто в износе фотобарабана или вала заряда. Изношенный барабан не держит заряд, и тонер прилипает к участкам, которые должны оставаться чистыми. Также серый фон появляется при использовании некачественного тонера, не подходящего к данному картриджу. Решение — замена барабана, вала заряда или перезаправка картриджа качественным тонером.

Бледная печать

Если отпечатки стали бледными по всей площади, вероятно, заканчивается тонер. Проверьте также настройки печати: не включен ли режим экономии тонера. Если тонер есть, причиной может быть износ вала проявки или проблемы с высоковольтным блоком питания.

Печать стирается или размазывается

Если тонер на свежем отпечатке размазывается пальцем, значит, он не запекся. Это признак неисправности термоузла: изношенной термопленки, неисправного нагревательного элемента или прижимного вала. Также причиной может быть неправильно выбранный тип бумаги в настройках — для плотной бумаги нужна более высокая температура.

Пятна и кляксы

Хаотичные пятна тонера часто вызываются просыпанием тонера из поврежденного картриджа или переполненного бункера отработки. Загрязнение тракта бумаги также может пачкать листы. Иногда пятна появляются из-за поврежденной термопленки, на которую налипает тонер.

Двойное изображение

Если текст или картинка повторяются бледной тенью ниже основного изображения, вероятно, неисправен термоузел или лезвие очистки. Тонер, который не был снят с барабана или налип на печку, переносится на лист повторно.

Что можно сделать самостоятельно

1. Проверьте уровень тонера и покачайте картридж.
2. Распечатайте тестовую страницу из меню принтера — так вы исключите проблемы с драйвером и компьютером.
3. Аккуратно протрите видимые части тракта бумаги сухой безворсовой салфеткой.
4. Проверьте, не включен ли режим экономии тонера.
5. Попробуйте другую пачку бумаги — влажная или слишком гладкая бумага влияет на качество.
6. Если есть запасной картридж, установите его: если дефект пропал, проблема в картридже.

Когда нужен мастер

Если дефект остался после замены картриджа, проблема в самом принтере: лазерном блоке, термоузле, высоковольтном блоке или тракте бумаги. В 93PC мастер проводит диагностику по виду отпечатков, разбирает принтер, проверяет узлы и меняет изношенные детали. Многие работы, например замену роликов и профилактику, можно выполнить прямо в офисе.

Профилактика

Регулярная профилактика предотвращает большинство дефектов. Раз в полгода или после определенного количества страниц стоит чистить тракт бумаги, оптику лазера и узел подачи, проверять состояние термопленки и роликов. Для офисов с большим объемом печати мы предлагаем обслуживание по графику с заправкой картриджей.

Как правильно описать проблему мастеру

Чтобы ускорить диагностику, сохраните два-три листа с дефектом и принесите их вместе с принтером или покажите мастеру при выезде. Отметьте на листе направление выхода бумаги — сторону, которая вышла из принтера первой. Это помогает определить, на каком этапе возникает дефект. Если проблема проявляется только при печати с определенного компьютера или из определенной программы, обязательно сообщите об этом: возможно, дело в драйвере или настройках, а не в железе.

Полезно также знать, когда последний раз заправлялся или менялся картридж, какой тонер использовался и сколько страниц напечатано с момента заправки. У многих принтеров счетчик страниц можно посмотреть в отчете о конфигурации, который печатается из меню. Чем больше информации, тем быстрее мастер найдет причину и тем меньше будет стоить диагностика по времени.

И еще один совет: если дефект появился сразу после заправки у стороннего мастера, начните с проверки картриджа. Неправильно собранный картридж или неподходящий тонер — частая причина полос и серого фона.

Итог

Полосы при печати — не приговор. По виду дефекта можно определить, какой узел нуждается во внимании. Простые проверки помогут исключить картридж, а если проблема в принтере, обращайтесь в сервисный центр 93PC: мастер найдет причину и устранит ее, в том числе с выездом в офис.