Засохла печатающая головка струйного принтера: что делать

Струйный принтер отлично подходит для печати фотографий и цветных документов, но у него есть характерная слабость: если долго не печатать, чернила в соплах печатающей головки засыхают. Результат — полосы на отпечатках, пропавшие цвета или полностью пустые листы. В сервисном центре 93PC мы регулярно восстанавливаем такие принтеры. Рассказываем, как отличить засохшую головку от других неисправностей, что можно сделать самостоятельно и когда нужен мастер.

Как устроена печатающая головка

Печатающая головка — это пластина с сотнями микроскопических сопел, через которые чернила выбрасываются на бумагу. Диаметр сопла сравним с толщиной человеческого волоса. В зависимости от технологии чернила выталкиваются нагревом или пьезоэлементом. Головка может быть встроена в картридж или установлена в принтере постоянно.

Когда принтер не используется, головка паркуется над специальным колпачком, который закрывает сопла и защищает их от высыхания. Но со временем чернила все равно испаряются, а при неправильном выключении принтера головка может остаться открытой.

Признаки засохшей головки

• На отпечатках горизонтальные белые полосы, особенно на заливках.
• Один из цветов не печатается или печатается частично.
• Цвета искажены: например, вместо зеленого выходит синий, потому что не работает желтый.
• Черный текст бледный или прерывистый.
• Принтер ничего не печатает, хотя чернила есть и картриджи распознаются.

Распечатайте тест проверки сопел из меню принтера или утилиты драйвера. На тестовом листе будут видны сетки каждого цвета, и вы сразу поймете, какие сопла не работают.

Шаг первый: программная чистка

Все струйные принтеры имеют функцию очистки головки. При ее запуске принтер прогоняет через сопла некоторое количество чернил под давлением, чтобы вытолкнуть засохшие частицы. Запустите очистку из меню принтера или утилиты драйвера, затем распечатайте тест сопел.

Если после первой очистки результат улучшился, но не полностью, можно повторить ее еще один-два раза. Между очистками полезно давать принтеру постоять 10–15 минут, чтобы чернила размочили засохшие участки. Некоторые принтеры имеют функцию глубокой очистки — она расходует больше чернил, но эффективнее.

Шаг второй: проверьте чернила и картриджи

Убедитесь, что в картриджах или емкостях действительно есть чернила. Если вы используете систему непрерывной подачи чернил, проверьте, нет ли воздуха в шлейфах и не перегнуты ли трубки. Если используете совместимые картриджи или чернила, убедитесь, что они подходят для вашей модели: неподходящие чернила могут засыхать быстрее или вызывать засорение.

Шаг третий: промывка головки

Если программная очистка не помогла, требуется промывка. Это более серьезная процедура, при которой через головку прогоняется специальная промывочная жидкость, растворяющая засохшие чернила. В зависимости от конструкции принтера промывка выполняется без снятия головки или с ее демонтажем и замачиванием.

Промывку можно попробовать сделать самостоятельно, если у вас принтер с картриджами со встроенной головкой: сопла картриджа кладут на салфетку, смоченную промывочной жидкостью, на некоторое время. Но для принтеров с несъемной головкой самостоятельная промывка рискованна: легко повредить контакты, залить электронику или порвать шлейф.

В 93PC промывка выполняется с помощью специальных жидкостей и оборудования, которые позволяют аккуратно восстановить проходимость сопел без повреждения головки. Процедура занимает от нескольких часов до суток — засохшим чернилам нужно время, чтобы раствориться.

Когда головка не восстанавливается

К сожалению, не все головки удается восстановить. Если чернила засыхали долгое время или головка была повреждена электрически, например при замене картриджей с включенным питанием или из-за неисправной системы чернил, сопла могут выйти из строя безвозвратно. В этом случае нужна замена головки.

Стоимость новой головки для некоторых моделей сопоставима со стоимостью нового принтера. Мастер после диагностики честно скажет, имеет ли смысл замена, или выгоднее купить новый принтер.

Абсорбер: еще одна частая проблема

Отработанные чернила при очистках и печати без полей собираются в абсорбере — подушке из впитывающего материала. Принтер ведет счетчик отработанных чернил, и когда он достигает предела, блокирует печать и выдает ошибку. Если вы часто запускали очистку, абсорбер мог заполниться быстрее.

Решение — замена или промывка абсорбера и сброс счетчика. Важно не просто сбросить счетчик, а действительно обслужить абсорбер, иначе чернила начнут вытекать из принтера.

Как не допустить засыхания

1. Печатайте регулярно. Раз в неделю отправляйте на печать страницу, на которой есть все цвета, — например, цветную тестовую картинку. Это прогонит чернила через все сопла.
2. Выключайте принтер правильно. Используйте кнопку питания на самом принтере, а не выключатель удлинителя. Штатное выключение паркует головку под колпачком.
3. Не оставляйте принтер без картриджей. Если картридж закончился, замените его как можно быстрее.
4. Храните принтер в подходящих условиях. Жара и сухость ускоряют высыхание. Не ставьте принтер у батареи или под солнцем.
5. Используйте качественные чернила. Дешевые чернила неизвестного происхождения могут содержать частицы, которые засоряют сопла.

Струйный или лазерный

Если вы печатаете редко и в основном текстовые документы, возможно, лазерный принтер подойдет лучше: тонер не засыхает, и принтер готов к печати даже после долгого перерыва. Струйные принтеры хороши для фото и цветной печати, но требуют регулярного использования.

Если принтер долго не будет использоваться

Иногда принтер приходится отложить на месяц и больше — например, на время отпуска или летних каникул у школьника. Чтобы после перерыва не столкнуться с засохшей головкой, подготовьте его. Распечатайте цветную тестовую страницу перед перерывом, затем выключите принтер штатной кнопкой и убедитесь, что каретка ушла в положение парковки. Оставьте картриджи установленными: пустой принтер без картриджей засыхает быстрее.

Принтеры с системой непрерывной подачи чернил лучше хранить на ровной поверхности, не наклоняя: чернила в шлейфах могут перетечь, и в головку попадет воздух. Если планируется перевозка такого принтера, закройте транспортные клапаны емкостей, если они предусмотрены конструкцией.

После возвращения не запускайте сразу несколько глубоких очисток. Сначала распечатайте тест сопел — часто достаточно одной обычной очистки, чтобы восстановить печать. Если сопла не восстанавливаются, обращайтесь к мастеру, пока засохшие чернила не превратились в твердую корку.

Итог

Засохшая головка — частая, но решаемая проблема. Начните с программной очистки, а если она не помогла, обращайтесь в сервис для промывки. Регулярная печать и правильное выключение принтера предотвратят повторение проблемы. В сервисном центре 93PC мастер оценит состояние головки и абсорбера и подскажет, что выгоднее — восстановление или замена.